Що подарувати лікареві на знак подяки та що не слід робити, вручаючи подарунок? Як віддячити лікарю після операції
Традиція дякувати лікарю після операції цінним подарунком – виключно російське «винахід». Неможливо уявити, щоб за кордоном пацієнт або його родичі на знак подяки приносили хірургові пляшку віскі або вручали пакет з доларовою премією.
Етикет чи хабар
Якщо розглядати ситуацію з економічного погляду, тобто в розрізі аксіоми «попит народжує пропозицію», то можна сказати, що й гроші, і будь-який інший цінний подарунок – чиста вода хабар. Лікарі іноді прямо говорять про розмір подяки, на яку вони розраховують, тому пацієнти просто змушені розщедрюватися.
На щастя, «комерційних» лікарів менше, ніж безкорисливих. Чому не виразити пошану людині, яка врятувала вам життя або позбавила мук, навіть якщо це його робота? Символічний подарунок від щирого серця – елемент загальноприйнятого етикету, який нічого не зобов'язує. Щирих слів подяки також буде достатньо. Адекватний лікар сприйме їх як знак поваги до своєї майстерності та побажає пацієнтові здоров'я до похилого віку.
Як піднести
Якщо хочеться зробити якийсь «відчутний» подарунок, то необов'язково вручати його особисто. Як приємний презент можна замовити дешеві букети квітів з доставкою - букети.ру пропонує масу нейтральних композицій - і відправити лікареві кур'єром. Можна сказати, що такий спосіб вдячності є кращим, оскільки лікарі – дуже зайняті люди, їм іноді важко виділити навіть кілька хвилин для спілкування з колишнім пацієнтом.
Якщо ж ухвалено рішення дарувати цінний подарунок чи вручати грошову суму, то передавати їх через третіх осіб не рекомендується. Цим можна скомпрометувати лікаря, навіть якщо такий спосіб подяки обумовлений заздалегідь.
Краще зателефонувати з лікарем і домовитися про зустріч у зручному для нього місці.
Трапляється, що під час виписки пацієнту не вдається особисто зустрітися з лікарем. Чи доречно шукатиме зустрічі пізніше? Багато пацієнтів відчувають почуття провини за те, що не піднесли своєму лікарю презент.
Наразі кожна поліклініка, і приватна, і державна, має власний сайт. Можна зайти на сторінку відгуків і залишити там подяку для свого лікаря. Публічне визнання його професійної майстерності підніме авторитет фахівця серед пацієнтів, а й серед колег. Це буде подарунком для його ділової репутації, а отже, гідним висловом подяки.
Якщо ви самі чи хтось із рідних та близьких проходили хоч раз оперативне лікування, то замислювалися над тим, як висловити свою вдячність лікарям.
Чи треба дякувати лікарю?
Справді, а чи це треба робити? Адже для лікаря це робота, за яку він отримує винагороду. Це так. Але ж дякуємо провіднику після поїздки в поїзді, офіціанту в ресторані, продавцю в магазині. То чому ж не подякувати лікарю?
Хірургічне втручання в організм людини – завжди ризик, і що складніша операція, то він більший. Трапляються серйозні ситуації і за простого, планового втручання. Тому завжди зрозуміло бажання хворих та близьких до нього, зробити щось приємне для лікаря. Така подяка може мати як матеріальний сенс, а більшою мірою – психологічний.
Давайте поміркуємо разом про те, хто і як стають хірургами? Багато студентів мед. ВНЗ спочатку мріють про цю складну, оспівану в кіно, спеціальність. Але, з входженням у професію, більшість відмовляються від таких думок. Взяти до рук скальпель і впевнено розрізати живе людське тіло, усвідомлюючи те, що ти маєш не нашкодити, а допомогти! Це не кожному під силу. Тому вибирають інші, безумовно, також важливі спеціальності. А залишаються лише ті, які готові звалити на себе тягар відповідальності за пацієнта, які вміють керувати своїми емоціями. Підготовка таких фахівців займає чимало коштів та часу. Щоб стати хірургом-початківцем треба не менше 7 років. Отже, товар на виході виходить штучний.
Недоліки лікарської професії
Роблячи операцію, лікар вкладає не лише свої професійні навички та досвід, а й душевні сили. Треба враховувати те, що багато хто з них на роботі проводить час набагато більше, ніж люди інших спеціальностей. Тому вони не завжди встигають компенсувати витрачену психічну енергію у спілкуванні з дітьми, батьками, добрими друзями. Тоді можливе духовне вигоряння особистості. Людина стає байдужою до страждань людей, і вже не в змозі працювати з повною віддачею.
Нематеріальна подяка
Одним із варіантів компенсації витраченої енергії стає глибока подяка пацієнтів і тих, кому вони дорогі. Іноді доречні та щирі слова вдячності в усній формі. Це може і має зробити кожен пацієнт. Можна висловити свою вдячність у засобах масової інформації. Адже вони можуть бути для лікаря втіленим відображенням правильності обраного шляху та високого рівня професіоналізму. Зробити це можна у друкованих виданнях, через телебачення чи в інтернеті. Адже часто, у різних блогах та на сайтах, можна прочитати про те, як погано працює наша медицина. І з яким азартом підхоплюється така тема! Скільки обурених коментарів та образ. Кожен хоче кинути свій камінь. Навіть ті, хто у своєму житті нічого доброго не зробив. Але ж більшість лікарів виконують свій обов'язок гідно хоч вони й скуті рамками тієї системи, в якій вони працюють. Нескінченні стандарти, мета яких, здається, лише у тому, щоб безкоштовна медицина була максимально дешевою.
Матеріальний підхід
Подяка може бути і матеріальною. Тільки перед тим як щось подарувати дайте відповідь самі собі на запитання, а чи не шкода вам коштів? Якщо ви хочете зробити подарунок більшим для видимості, для очищення совісті, то пам'ятайте – це ображає та принижує всіх учасників процесу. У тому числі й тих, хто подарує випадкові подарунки. Коробки дешевих пліснявих цукерок, дешеве спиртне в красиві пляшки, Несмачні картини це, у разі, насмішить лікаря, а гіршому — його образить. Краще від щирого серця сказати максимально щиро: «Дякую!».
Якщо вам таки хочеться висловити вашу вдячність матеріально, то зробити і це не складно.
Все залежить від товщини вашого гаманця та від масштабів подяки. Якщо ви не багаті, то доречна і коробка цукерок, але хорошої якості. Вибрати їх не складно, треба 
тільки хотіти це зробити. Доречний якісний чай, гарна кава, м'ясні делікатеси, фрукти, дорогі канцелярські товари.
Якщо ви не настільки стиснуті в засобах, то і варіантів більше.
Сплачений на тривалий термін абонемент у басейн, театр, спортзал, може стати у нагоді якщо не самому лікарю, то комусь із його оточення. Хотілося б застерегти від покупок картин, предметів інтер'єру, навіть якщо вони дорогі. Ці речі повинні вписуватися в дизайн будинку чи квартири, та й смак у кожного свій. Теж можна сказати і про ювелірні вироби. Піднести дорогий раритетний виріб мало кому по кишені, та й дорогий подарунок може поставити лікаря в незручне становище. А дешевий ширвжиток серйозній людині ні до чого.
Як щодо грошей? Вони нікому не завада. Тільки взяти їх не кожен лікар наважиться. Небезпечно і ніяково. А ось піднести подарунковий сертифікатбудь-якого магазину – це самий кращий варіант. Такі сертифікати можуть бути різні суми і вибрати доступну, може кожен.
Чимало лікарів, які досягли певного достатку, більше думають про роботу і про те, що робить її якіснішою. Тому доречною є оргтехніка для кабінету, якщо вона по кишені, побутові прилади.
Коли дарувати?
Тут двох думок не може бути. Тільки після досягнення певних результатів, а не наперед. Справжній лікар і порядна людина ніколи не віднесеться до подарунків і грошей, вручених до операції!
Як бути, якщо лікар сам наполягає на матеріальній подяці?
І серед таких лікарів є непогані спеціалісти. Така негідна поведінка нехай буде на їхній совісті. Вони просто люди, а не янголи. Якщо ви задоволені результатом і вас переповнює відчуття подяки, то чиніть, тому що вам велить ваше серце.
Найголовніше, пам'ятайте, подяка має бути щирою і не принижує честь і гідність людини.
Схоже, проблема актуальна і широко обговорюється в інтернеті.
Так що сподіваюся, цей пост буде корисним :). Відразу хочу сказати: мені дуже не подобається, що такі питання виникають, але реальність є реальністю.
Почну з того, що якщо ви користуєтеся послугами платної медицини, платите самі або у вас є поліс добровільного медичного страхування, то від необхідності «дякувати» лікарю ви позбавлені.
Якщо вдячні «платному» лікарю подаруйте квіти, цукерки, дякую і всі будуть задоволені.
Тепер питання та ситуації:
Ви вважаєте, що лікареві потрібно запропонувати гроші і від цього залежатимуть результати лікування.
Викладаю свою думку.
1) Гроші насправді давати не так просто.
Пристойні люди (я сам), часто соромляться. Моя порада – спитайте прямо. Нині капіталізм. Скажіть спочатку прямо: «Доктор, зараз, капіталізм:). Хотів би домовитися з вами приватно, підкажіть, яким чином я зможу оплатити вашу роботу». Відпрацюйте кілька разів фразу перед дзеркалом та вперед. Відсотків 60 вам назвуть суму.
2) Розцінки.
Я насправді їх не знаю. Тож наводжу те, що вважаю нормальними, середніми, у Москві.
- Попросити швидку допомогувідвезти до «хорошої» лікарні – 500-1500 рублів
- Лікар терапевтичного профілю, педіатр - 3000-5000 рублів
- Хірург за операцію - 10 000 - 15 000 рублів
- Анестезіолог - 3000 - 5000 рублів
– Реанімація, оскільки лікарі змінюються, то гроші потрібно давати зав відділенням чи лікареві палати – 10-15 000 рублів.
На жаль, чітких правил немає, а випадки здирства є, але, на мій погляд, ціна, що перевищує 40% від вартості лікування в платній клініці, є зухвалим здирством.
3) Моє ставлення до здирства - ненавиджу.
4) Моє ставлення до «подяки» після або до лікування. Мене великою мірою саме «подяки» спонукали на перехід у приватну медицину.
Мені здається чесним працювати за зарплату, а не задоволений зарплатою переходь в інше місце. Але, загалом, ставлюся до цього як до малого зла.
5) Ліві довідки, лікарняні, тобто отримання того, що вам не належить.
З цим розбирайтеся самі. Це звичайний хабар, такий самий як будь-якому чиновнику. Тут лікар виступає як чиновник.
Декілька статистичних даних:
1) Корупція у медицині.
600 млн. доларів
Оцінюється приблизно як 600 млн доларів на рік, це все разом ліві лікарняні, відкати за томографи тощо. (Хто і як оцінював не зовсім зрозуміло).
Скільки народу хабар давали лікарям?
Знайшли дані ВЦВГД, 54% дорослого населення Росії протягом життя давало хабар і з них приблизно 52% давало її у зв'язку з медичними потребами (тобто лікарям, медсестрам або санітаркам).
Інакше висловлюючись, зі 100 чоловік дорослого населення 26 (26%) давали хабарі з будь-яких медичних справ.
